Saiba
como gerir as suas reservas

→ Como posso reservar a minha estadia num hotel?

Para efetuar uma reserva, selecione o seu hotel, clique em “Reserve Já”, escolha o quarto que pretende reservar e preencha os campos solicitados até finalizar o processo.

 

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→ Como posso alterar a minha reserva?

Para alterar a sua reserva deve fazê-lo através do link de confirmação de reserva que irá receber no seu email.

 

 Video/foto  aqui

 

→ Não consigo encontrar o meu e-mail de confirmação da reserva. O que devo fazer?

Por favor, contacte diretamente o hotel para lhe enviarem um e-mail com os detalhes da sua reserva.

 

→ Posso cancelar uma reserva que já efetuei?

Sim. No entanto as taxas de cancelamento são determinadas pelo alojamento e apresentadas nas suas condições da reserva.

 

→ Vou pagar alguma taxa se cancelar a minha reserva?

Caso se trate de uma reserva de cancelamento gratuito não terá de pagar qualquer taxa de cancelamento. Caso a sua reserva já não possa ser cancelada de forma gratuita, poderá pagar uma taxa de cancelamento. As taxas de cancelamento são determinadas pelo alojamento para o qual pretende efetuar uma reserva.

 

→ Posso cancelar ou alterar as datas de uma reserva não reembolsável?

Não é possível alterar as datas de uma reserva "não reembolsável". Caso opte por cancelar a sua reserva, poderá ter de pagar taxas. Quaisquer taxas de cancelamento são definidas pelo alojamento.

 

→ Como posso consultar condições de cancelamento do alojamento?

Poderá consultar estas informações no processo da reserva e/ou na sua confirmação de reserva.

 

→ Como sei se a minha reserva foi cancelada?

Depois de cancelar uma reserva no Click2Porgual, vai receber um e-mail de confirmação do cancelamento da reserva. Por favor verifique também a sua caixa de entrada e as pastas de lixo e spam. Caso não receba um e-mail por favor entre em contacto com o alojamento para confirmar a recepção do cancelamento.

 

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